Nye regler om forsikringsavtaler
Endringer i forsikringsavtaloven skal styrke forbrukervernet og sikre at kundene får god informasjon og veiledning når de skal kjøpe forsikring.

Den 01.07.2022 trådte endringer i forsikringsavtaleloven i kraft. De nye reglene lovfester blant annet at forsikringsdistributøren (altså de som formidler forsikringer, herunder forsikringsselskaper og agenter/meglere), før avtale inngås, skal identifisere kundens krav og behov, og at alle tilbud og anbefalinger om forsikringer skal være i samsvar med kundens krav og behov.
Det lovfestes også et overordnet krav til faglig forsvarlig opptreden for de som tilbyr forsikring, og kunden kan kreve erstatning for tap som følge av brudd på lovbestemte plikter. Det er de som tilbyr forsikring som har bevisbyrden for at de lovbestemte pliktene er oppfylt.
Det innføres også krav om at forsikringsselskapet skal utarbeide et standardisert informasjonsdokument (såkalt "IPID") ved salg av annen forsikring enn livsforsikring. Dokumentet skal gi en enkel oversikt over sentrale forhold ved forsikringstilbudet.
Etter den nye loven kan du få meldinger digitalt, uten at du må samtykke til det først. Samtidig skal du fortsatt kunne reservere deg mot elektronisk kommunikasjon.
De nye reglene gjennomfører deler av EUs forsikringsdistribusjonsdirektiv. Resten av forsikringsdistribusjonsdirektivet er gjennomført i den nye loven om forsikringsformidling og ved endringer i finansforetaksloven, som trådte i kraft 01.01.2022.
Hele forsikringsavtaleloven kan du lese på Lovdata.no (ekstern lenke).
Siste nyheter
Aktuelle saker fra Finansklagenemnda

- Forsikring
Uenig i foretakets erstatningsoppgjør?
For å få erstatning under en forsikring, må du kunne dokumentere at du har hatt et økonomisk tap, og at skaden skyldes noe forsikringen dekker.

- Forsikring
Skade eller feil – hva kan forsikringen dekke?
For å ha krav på erstatning under en tingskadeforsikring, for eksempel bil-, båt- eller husforsikring, må det som regel ha oppstått en «skade» på det som er forsikret. En feil ved hvordan noe fungerer, er ikke nødvendigvis en «skade» i forsikringens forstand.

- Bank, finans og verdipapirfond
Klage på BankID? Dette må du gjøre først
Ønsker du å klage på avslag på søknad om utstedelse eller fornyelse av BankID, sperring/revokering av din BankID eller oppsigelse av din BankID-avtale?