Skade eller feil – hva kan forsikringen dekke?
For å ha krav på erstatning under en tingskadeforsikring, for eksempel bil-, båt- eller husforsikring, må det som regel ha oppstått en «skade» på det som er forsikret. En feil ved hvordan noe fungerer, er ikke nødvendigvis en «skade» i forsikringens forstand.
Ifølge retts- og nemndspraksis innebærer «skade» at gjenstanden må ha vært utsatt for en negativ fysisk påvirkning, jf. HR-2024-2040-A, se også FinKN 2024-4 og FinKN 2020-640. Det betyr at det må ha skjedd en fysisk forandring eller påvirkning på for eksempel gjenstandens materiale, overflate, konstruksjon eller struktur. En bulk i bilen eller et rør som sprekker, er typiske eksempler.
At noe ikke fungerer som det skal, betyr derimot ikke nødvendigvis at det har oppstått en «skade», jf. FinKN 2025-1074. Det gjelder selv om feilen er permanent eller fører til at gjenstanden ikke fungerer i det hele tatt, jf. FinKN 2024-600 og FinKN 2025-653. Finansklagenemnda har for eksempel lagt til grunn at redusert batterikapasitet i en bil i utgangspunktet er en funksjonsfeil, og ikke en skade på batteriet, jf. FinKN 2025-222.
Når du krever erstatning, må du derfor kunne sannsynliggjøre at det har oppstått en fysisk skade, og ikke bare at gjenstanden ikke fungerer som den skal. Hvis du ikke kan sannsynliggjøre dette, kan forsikringsforetaket avslå kravet ditt.
Siste nyheter
Aktuelle saker fra Finansklagenemnda
- Bank, finans og verdipapirfond
Klage på BankID? Dette må du gjøre først
Ønsker du å klage på avslag på søknad om utstedelse eller fornyelse av BankID, sperring/revokering av din BankID eller oppsigelse av din BankID-avtale?
Tre foretak sier opp sin tilslutning til Finansklagenemnda
Kraft Bank AS er blant foretakene som fra 1. juli 2026 ikke lenger kan innklages til Finansklagenemnda.
- Forsikring
- Reiseforsikring
Sjekk reiseforsikringen før du reiser i sommer
Før ferien bør du sjekke reiseforsikringen din. Reiseråd fra Utenriksdepartementet (UD) kan påvirke om forsikringen gjelder, og enkle forholdsregler kan være avgjørende hvis bagasje blir skadet eller kommer bort.