Uenig i foretakets erstatningsoppgjør?
For å få erstatning under en forsikring, må du kunne dokumentere at du har hatt et økonomisk tap, og at skaden skyldes noe forsikringen dekker.
Hvis du mener at foretaket har vurdert skadeårsaken feil eller beregnet erstatningen for lavt, må du dokumentere dette. Det er ikke nok bare å være uenig med den taksten eller sakkyndige vurderingen foretaket har lagt til grunn. Dette er også lagt til grunn i nemndspraksis, jf. eksempelvis FinKN 2026-1124 og 2017-622.
Et pristilbud eller en faktura fra en håndverker er heller ikke alltid tilstrekkelig. Det kan omfatte arbeid som forsikringen ikke dekker, for eksempel oppgraderinger eller utbedring av andre skader. En takstrapport eller annen fagkyndig vurdering kan derfor være nødvendig for å underbygge kravet.
Kort oppsummert: Mener du at foretakets erstatningsoppgjør er feil, må du kunne dokumentere hvorfor. Uten slik dokumentasjon vil klagen som hovedregel ikke føre frem.
Siste nyheter
Aktuelle saker fra Finansklagenemnda
- Forsikring
Skade eller feil – hva kan forsikringen dekke?
For å ha krav på erstatning under en tingskadeforsikring, for eksempel bil-, båt- eller husforsikring, må det som regel ha oppstått en «skade» på det som er forsikret. En feil ved hvordan noe fungerer, er ikke nødvendigvis en «skade» i forsikringens forstand.
- Bank, finans og verdipapirfond
Klage på BankID? Dette må du gjøre først
Ønsker du å klage på avslag på søknad om utstedelse eller fornyelse av BankID, sperring/revokering av din BankID eller oppsigelse av din BankID-avtale?
Tre foretak sier opp sin tilslutning til Finansklagenemnda
Kraft Bank AS er blant foretakene som fra 1. juli 2026 ikke lenger kan innklages til Finansklagenemnda.