Den som har rett, skal få rett!
Få hjelp til å løse tvister om forsikring, bank, finans og inkasso – gratis, enkelt og rettferdig.
Usikker på om du kan klage til FinKN?
Prøv vår korte veileder. Hvis du kan klage til oss, vil du bli sendt til klageskjemaet.
OBS! Er du advokat? Gå til "FOR ADVOKATER" i toppmenyen.
Microsoft har siden torsdag kveld opplevd tekniske problemer med blant annet Outlook og Teams, noe som påvirker brukere i minst 74 land. Problemene vedvarer i dag, fredag.
Det påvirker FinKN, og frem til problemene blir løst vil vi ikke ha tilgang til telefonsystemet eller e-posttjenesten vår. Dette innebærer at vi ikke kan besvare telefoner eller e-post/henvendelser fra kontaktskjemaet.
Min sak, Foretaksportalen og klageskjemaet fungerer som normalt, men varslinger på e-post kan bli påvirket.
Hva vurderer du å klage på?
Vi har for tiden lang saksbehandlingstid, og jobber med å redusere denne.
Vi kan ikke svare på spørsmål om forventet saksbehandlingstid
Har du allerede gjort deg kjent med prosessen og er klar for å sende klage?
Ofte stilte spørsmål
Før og under klagebehandling er det mange spørsmål som går igjen. Her har vi samlet de mest vanlige.
Tilsluttede foretak
Vi kan kun behandle saker mot foretak som er tilsluttet klageordningen.
Nemndene
Saker som ikke løses i sekreteriatet hos FinKN, kan kreves fremlagt for en av klagenemndene. Sekreteriatet forbereder sakene for nemdene.
FinKN Bank
Uenigheter som handler om forbrukeres krav mot en bank, et finans- eller et fondsforvaltningsselskap.
FinKN Inkasso
Tvister mellom forbrukere og inkassoforetak om forpliktelser etter inkassoloven.
FinKN Eierskifte
Uenigheter om forsikring for boligselgere og boligkjøpere, og krav om å få penger tilbake fra boligens selger.
FinKN Person
Uenigheter om tolkningen av forsikringsvilkår og lover knyttet til personforsikring.
FinKN Skade
Uenigheter om hvordan forsikringsvilkår og lover for skade- og ansvarsforsikring skal forstås.
FinKN Skade - TFF
FinKN Skade - TFF er en særnemnd under FinKN Skade som behandler tvister som gjelder gebyr for uforsikret kjøretøy ilagt av Trafikkforsikringsforeningen (TFF).
Finansklagenemndas avgjørelser
Siste artikler
- Forsikring
Uenig i foretakets erstatningsoppgjør?
For å få erstatning under en forsikring, må du kunne dokumentere at du har hatt et økonomisk tap, og at skaden skyldes noe forsikringen dekker.
- Forsikring
Skade eller feil – hva kan forsikringen dekke?
For å ha krav på erstatning under en tingskadeforsikring, for eksempel bil-, båt- eller husforsikring, må det som regel ha oppstått en «skade» på det som er forsikret. En feil ved hvordan noe fungerer, er ikke nødvendigvis en «skade» i forsikringens forstand.
- Bank, finans og verdipapirfond
Klage på BankID? Dette må du gjøre først
Ønsker du å klage på avslag på søknad om utstedelse eller fornyelse av BankID, sperring/revokering av din BankID eller oppsigelse av din BankID-avtale?
Tre foretak sier opp sin tilslutning til Finansklagenemnda
Kraft Bank AS er blant foretakene som fra 1. juli 2026 ikke lenger kan innklages til Finansklagenemnda.
- Forsikring
- Reiseforsikring
Sjekk reiseforsikringen før du reiser i sommer
Før ferien bør du sjekke reiseforsikringen din. Reiseråd fra Utenriksdepartementet (UD) kan påvirke om forsikringen gjelder, og enkle forholdsregler kan være avgjørende hvis bagasje blir skadet eller kommer bort.
- Bank, finans og verdipapirfond
Ny dom om ansvar for BankID-misbruk
Høyesterett har avsagt en ny dom om ansvar ved misbruk av BankID. I saken ble en mann som hadde overlatt BankID til sin tidligere samboer fullt ansvarlig for bankens tap.