Sjekk om vi kan behandle klagen din
Før du sender en klage, må du svare på noen få spørsmål om din klage.
Dette for å sikre at det er en klage som kan behandles av oss.
Hvis svarene dine indikerer at vi er riktig klageorgan, sendes du videre til klageskjemaet.
1. Historikken om klagen
Slik at vi får viktig innformasjon om kommunikasjonen mellom deg og foretaket du klager på, og om hva du allerede har gjort for å løse tvisten før du klager til FinKN.
2. Om foretaket
Slik at vi er sikre på at du ønsker å klage på et foretak der vi kan behandle saken.
3. Om klagen har vært, eller er, til behandling hos andre myndigheter
Slik at vi vet om vi kan behandle saken din - det er ikke alltid vi kan behandle en sak som har vært behandlet i f.eks. domstolene.
