Finansklagenemndas årsrapport 2025
Finansklagenemndas årsrapport for 2025 er nå klar.
2025 har vært et år preget av høy aktivitet og fortsatt vekst i saksinngangen til Finansklagenemnda. Vi mottok totalt 8 978 skriftlige henvendelser, en økning på syv prosent fra året før. Ser vi bort fra klager knyttet til gebyr for uforsikret kjøretøy (TFF), er dette det høyeste nivået vi noen gang har hatt.
Det som kanskje er mest interessant i årets utvikling er ikke volumet i seg selv, men hva som ligger bak. I flere år har vi sett en tydelig sammenheng mellom aktiviteten hos finansforetakene og antall klager til oss. Denne sammenhengen synes nå å være i ferd med å svekkes. Vi tror dette skyldes en mer krevende privatøkonomi for mange, økt rettighetsbevissthet blant forbrukere, og ikke minst at ny teknologi – særlig bruk av kunstig intelligens – gjør det enklere å formulere og fremme en klage.
Under Nøkkeltall vil vi gjennomgå de mer overordnede tall og trender for Finansklagenemnda, mens vi går noe mer ned i detaljer under Våre fagområder. Her vil dere også kunne lese om enkelte av våre prinsipielle avgjørelser i 2025. For de som ønsker ytterligere statistikk finnes dette i et eget statstikkvedlegg.
Siste nyheter
Aktuelle saker fra Finansklagenemnda
- Forsikring
- Bygning og innbo
- Motorvogn
Viktigheten av tilstrekkelig dokumentasjon for sakens utfall
For å nå frem med et forsikringskrav er det ikke nok å hevde at en skade er dekningsmessig eller at erstatningsoppgjøret er for lavt. Du må kunne dokumentere både skadeårsak, skadeomfang og eventuelt at beløpet du har fått er for lavt. Uten tilstrekkelig dokumentasjon vil du ikke få medhold i klagen din.
Vær oppmerksom på at rettsferien ikke gjelder for Finansklagenemnda
- Forsikring
- Kjøp og salg av bolig
Korte tidsfrister for reklamasjon etter boligsalg
Hvis du oppdager en feil eller mangel ved boligen du har kjøpt, er det viktig å melde fra (sende reklamasjon) til selger eller boligselgerforsikringen så fort som mulig. Avhendingslova har korte tidsfrister for reklamasjon, og et krav kan gå tapt dersom kjøper venter for lenge med å reklamere.