Informasjon – Gebyr ved 2. gangs purring

Med virkning fra 1. januar 2020 vedtok styret i Finansklagenemnda å innføre et purregebyr på kr 5.000 eks. mva.

Vedtaket ble fattet etter at Finansklagenemnda over en lengre periode hadde observert at det ble sendt ut mange purringer til innklagede finansforetak som følge av manglende svar.

I 2018 ble det sendt mer enn 1200 purringer. Av disse var ca 240 andre gangs purring i samme sak. Antall purringer var uendret eller svakt stigende i 2019.

Temaet ble kommentert i Årsberetningen for 2018, og det ble tatt opp i dialogmøter med de største finansforetakene.

Utviklingen i totalt antall purringer har vært tilnærmet uendret siden 2019. Antall andre gangs purring er noe redusert, og varierer fra 140-200 pr år i perioden 2022-2025.