Gyldig samtykke ved overføring til «trygg konto»?
En ny svindelmetode lurer bankkunder til å overføre penger til en «trygg» konto.
Finansklagenemnda Bank har behandlet en sak om samtykke til overføring av penger til en såkalt «trygg konto», se FinKN 2024-309. Avgjørelsen ble avsagt under dissens.
En eldre dame hadde blitt svindlet av en person som utga seg for å være fra Kripos. Hun fikk beskjed om at hennes BankID var stjålet, og at hun derfor måtte overføre pengene sine til en sikker og trygg konto. Klager overførte kr 400 000 til kontoen som svindleren oppga, og innså først etterpå at hun hadde blitt svindlet.
Klager mente at hun ikke hadde samtykket til transaksjonen og at hun ikke kunne holdes ansvarlig for tapet. Nemndas flertall kom, under noe tvil, til at kontohaveren ikke hadde avgitt gyldig samtykke til den omtvistede transaksjonen. Flertallet mente at den ikke var godkjent av kontohaveren, og at tapet derfor var bankens ansvar etter finansavtalelovens § 4-30 første ledd.
Du kan lese avgjørelsen her: FinKN 2024-309.
Siste nyheter
Aktuelle saker fra Finansklagenemnda
- Bank, finans og verdipapirfond
Ny dom om ansvar for BankID-misbruk
Høyesterett har avsagt en ny dom om ansvar ved misbruk av BankID. I saken ble en mann som hadde overlatt BankID til sin tidligere samboer fullt ansvarlig for bankens tap.
- Forsikring
- Bygning og innbo
- Motorvogn
Viktigheten av tilstrekkelig dokumentasjon for sakens utfall
For å nå frem med et forsikringskrav er det ikke nok å hevde at en skade er dekningsmessig eller at erstatningsoppgjøret er for lavt. Du må kunne dokumentere både skadeårsak, skadeomfang og eventuelt at beløpet du har fått er for lavt. Uten tilstrekkelig dokumentasjon vil du ikke få medhold i klagen din.
- Forsikring
- Kjøp og salg av bolig
Korte tidsfrister for reklamasjon etter boligsalg
Hvis du oppdager en feil eller mangel ved boligen du har kjøpt, er det viktig å melde fra (sende reklamasjon) til selger eller boligselgerforsikringen så fort som mulig. Avhendingslova har korte tidsfrister for reklamasjon, og et krav kan gå tapt dersom kjøper venter for lenge med å reklamere.