Saker som ikke løses i sekretariatet, kan kreves fremlagt for en av klagenemndene. Sekretariatet forbereder sakene for nemndene.

Finansklagenemnda er sammensatt av en leder, en nestleder og et medlem som er oppnevnt av styret, to medlemmer som er oppnevnt av finansnæringen, og to medlemmer som er oppnevnt av brukerorganisasjonene.

Nemndsavgjørelsene er rådgivende, og partene er derfor ikke forpliktet til å følge uttalelsen. Dersom et finansselskap ikke har akseptert en avgjørelse mot seg, har selskapet plikt til å dekke motpartens sakskostnader ved domstolsbehandling i henhold til finansieringsvirksomhetslovens § 2-12 b (gjelder ikke krav mot inkassoselskap). 

Finansklagenemnda Inkasso består består av en leder, samt fire faste medlemmer, hvorav to medlemmer representerer inkassonæringen, og to medlemmer representerer Forbrukerrådet. 

Inkassoloven § 22 har satt som vilkår at skyldneren skal ha en saklig interesse i å få prøvd saken for nemnda. Nemnda har i sin praksis lagt til grunn den forståelsen at interessen anses bortfalt dersom fordringshaver ettergir kravet om inkassosalær. Reiser saken praktiske konsekvenser for parten, må det legges til grunn at klager har saklig interesse i å få en avgjørelse fra nemnda. Lovens forarbeider pålegger videre å ta hensyn til om saken har betydning utover det aktuelle tilfellet.

Nemndas avgjørelser er rådgivende. Ved avgjørelser som gir klager helt eller delvis medhold, skal inkassoselskapet gi begrunnet melding til klager og nemnda innen en angitt frist dersom avgjørelsen ikke vil bli fulgt. 

Nemndsavgjørelsene kan overprøves av domstolene. Avgjørelsene er offentlige og publiseres i vårt nemndsregister og på Lovdata. Før offentliggjøring anonymiseres klagers identitet.

Finansklagenemnda Inkasso het tidligere Inkassoklagenemnda, og inntil videre ligger tidligere uttalelser på Inkassoklagenemndas hjemmesider. 

Medlemsoversikt:  Finansklagenemnda Inkasso

Leder

Medlemmer

Varamedlemmer

Finansklagenemnda Person består av en leder, en nestleder, ett uavhengig medlem samt fire faste medlemmer - hvorav to medlemmer representerer forsikringsnæringen og to medlemmer representerer brukerorganisasjonene (Forbrukerrådet i saker innen forbrukerforhold og Næringslivets Hovedorganisasjon ved klager fra næringsdrivende). 

I saker som gjelder tvist om selskapet har saklig grunn til å avslå inngåelse av en forsikringsavtale etter en medisinsk vurdering, utvides nemnda med to medisinsk sakkyndige medlemmer fra henholdsvis forsikringsnæringen og brukerorganisasjonene.

Nemndas avgjørelser er rådgivende, men følges som hovedregel av selskapene. Finansklagenemnda skal varsles innen en angitt frist etter at avgjørelsen er sendt til partene dersom denne blir fraveket ved oppgjøret. Er ikke slikt varsel sendt innen fristen, er selskapet bundet av avgjørelsen.

Nemndsavgjørelsene kan overprøves av domstolene. Avgjørelsene er offentlige og publiseres i vårt nemndsregister og på Lovdata. Før offentliggjøring anonymiseres klagers identitet.

Medlemsoversikt:  Finansklagenemnda Person

Leder

Nestleder

Medlemmer

Varamedlemmer

Finansklagenemnda Skade består av en leder, en nestleder, ett uavhengig medlem samt fire faste medlemmer - hvorav to medlemmer representerer forsikringsnæringen og to medlemmer representerer brukerorganisasjonene (Forbrukerrådet i saker innen forbrukerforhold og Næringslivets Hovedorganisasjon ved klager fra næringsdrivende). 

Nemndas avgjørelser er rådgivende, men følges som hovedregel av selskapene. Finansklagenemnda skal varsles innen en angitt frist etter at avgjørelsen er sendt til partene dersom denne blir fraveket ved oppgjøret. Er ikke slikt varsel sendt innen fristen, er selskapet bundet av avgjørelsen.

Nemndsavgjørelsene kan overprøves av domstolene. Avgjørelsene er offentlige og publiseres i vårt nemndsregister og på Lovdata. Før offentliggjøring anonymiseres klagers identitet.

Medlemsoversikt:  Finansklagenemnda Skade

Leder

Nestleder

Medlemmer

Varamedlemmer

Finansklagenemnda Eierskifte består av leder, nestleder, ett uavhengig medlem samt fire faste medlemmer - hvorav to medlemmer representerer forsikringsnæringen og to medlemmer representerer Forbrukerrådet. 

Nemndas avgjørelser er rådgivende, men følges som hovedregel av selskapene. Finansklagenemnda skal varsles innen en angitt frist etter at avgjørelsen er sendt til partene dersom denne blir fraveket ved oppgjøret. Er ikke slikt varsel sendt innen fristen, er selskapet bundet av avgjørelsen.

Nemndsavgjørelsene kan overprøves av domstolene. Avgjørelsene er offentlige og publiseres i vårt nemndsregister og på Lovdata. Før offentliggjøring anonymiseres klagers identitet.

Medlemsoversikt:  Finansklagenemnda Eierskifte

Leder

Nestleder

Medlemmer

Varamedlemmer