Inkasso

Tvister mellom forbrukere og inkassoforetak om forpliktelser etter inkassoloven. Tvist om salær er en mulig forpliktelse i henhold til inkassoloven. 

Hvilke saker kan behandles av oss? 

  • Inndrivelse av et krav du har gitt beskjed om at du er uenig i
  • Kravet er ikke korrekt varslet (ikke mottatt varsel/formfeil i varsel)
  • Du har vært utsatt for inkassometoder som har utsatt deg for urimelig påtrykk, skade eller ulempe
  • Du har blitt avkrevd for høyt inkassosalær

Hvilke saker faller utenfor Finansklagenemndas mandat og kan ikke tas til behandling?

  • Generelle juridiske råd og bistand
  • Tvister om hovedkravet (det man har blitt fakturert for)
  • Inkassoforetakets manglende vilje til å inngå avtaler
  • Saker hvor inkassokostnadene er frafalt
  • Saker som har vært eller er oversendt til rettslig behandling (herunder namsmannen) og hvor kravet på inkassokostnader er tatt med
  • Krav som har oppstått i forbindelse med klagers næringsvirksomhet
  • Klager mot advokater som foretar innfordring i medhold av advokatbevilling

Du kan sende oss en klage ved å benytte vårt klageskjema.

Vår saksbehandling. 

Finansklagenemndas saksbehandling er skriftlig, og vår vurdering tar utgangspunkt i sakens dokumenter. Klager som gjelder inkasso vil først bli vurdert av sekretariatet for Finansklagenemnda, avdeling for bank, finans, verdipapirfond og inkasso.

Saker som ikke løses i sekretariatet, kan bli fremlagt for Finansklagenemnda Inkasso. For mer informasjon om Finansklagenemnda Inkasso, klikk her.

For mer informasjon om saksgangen i Finansklagenemnda, klikk her. 

Du kan lese alle tidligere nemndsavgjørelser i vårt nemndsregister.

Artikler knyttet til dette fagområdet

Viktig melding!

(Oppdatert 01.04.2020) På grunn av situasjonen med Korona-smitte, har vi begrenset kapasitet. Dette medfører noen endringer i vår drift.

To inkassosaker for samme krav mot to samskyldnere?

Inkasso: Nemnda tok i en nylig avgjørelse stilling til om det kunne iverksettes to inkassosaker for samme krav, mot to samskyldnere. 

Er faktura på SMS tilstrekkelig?

Inkasso: En forutsetning for å kunne iverksette inkasso, er at kravet er brakt til forfall. Spørsmålet for nemnda var om faktura på SMS var godt nok.

Finansklagenemnda omfatter også inkasso

Inkasso: Klager mot selskap som driver inkassovirksomhet kan nå behandles av Finansklagenemnda. 

Inkassoklagenemnda samlokalisert med Finansklagenemnda

Inkasso: Inkassoklagenemndas sekretariat er fra 18. november 2015 samlokalisert med Finansklagenemnda.

Gå til toppen