Fagområder

Personforsikring

Tvister som gjelder personforsikring, blant annet barne-, helse- og behandlingsforsikring og dekning for sykdom, uførhet, ulykke og yrkesskade.

Hva kan du klage på? 

Finansklagenemnda behandler klager som gjelder alle typer personforsikringer. Klagen kan blant annet gjelde selskapets avslag (helt eller delvis) på personforsikring, om en skade som har oppstått er dekningsmessig under forsikringen, eller om selskapet har adgang til å avkorte i en utbetaling.

Finansklagenemnda tar i utgangspunktet ikke stilling til selve utmålingen av en eventuell erstatning etter en personskade. 

Du kan sende oss en klage ved å benytte vårt klageskjema.

Vår saksbehandling.

Finansklagenemndas saksbehandling er skriftlig, og vår vurdering tar utgangspunkt i sakens dokumenter. Saker som ikke er egnet for skriftlig saksbehandling, kan avvises fra klagebehandling.

Klager vil først bli vurdert av sekretariatet for Finansklagenemnda, avdeling for forsikring - Person. Saker som ikke løses i sekretariatet, kan fremlegges for Finansklagenemnda Person. For mer informasjon om Finansklagenemnda Person, klikk her.

For mer informasjon om saksgangen i Finansklagenemnda, klikk her. 

Du kan lese alle tidligere nemndsavgjørelser i vårt nemndsregister. 

Artikler knyttet til dette fagområdet

Avbestilling av reise pga. Covid-19

Når kan kostnader til avbestilling av reise som en følge av Covid-19 dekkes av forsikringen?

Viktig melding!

(Oppdatert 28.08.2020) Finansklagenemnda har for tiden lang saksbehandlingstid. Dette skyldes bl.a. stor saksmengde, samt begrenset kapasitet som en følge av myndighetenes restriksjoner for å begrense spredningen av Covid-19. Restriksjonene medfører også andre endringer i vår drift.

Bitt av hai - slapp å betale sykehusregning

Person: Reiseforsikringen var utløpt, men nemnda kom likevel til at selskapet var ansvarlig for sykehusutgiftene etter et haiangrep.

Kasteball mellom forsikringsselskap

Person: Partene var enige om at de forsikrede hadde krav på utbetaling, men ingen av forsikringsselskapene ville ta ansvaret. 

Norsk Tannhelseforsikring

(Oppdatert 11.10.2019) Norsk Tannhelseforsikring (Astrenska) trekker sin oppsigelse fra klageordningen. 

Pensjonsopptjening ved delvis uførhet

Person: Nemnda har uttalt at også ansatte med delvis uførhet skal ha pensjonsopptjening i takt med lønnsutviklingen. 

Barneforsikring - urimelige forsikringsvilkår?

Person: Bestemmelser i avtaleloven gjør at forsikringsvilkår som fremstår som klart urimelige kan settes til side.

Dom fra Høyesterett - foreldelse etter FinKN-klage

I en ny dom fra Høyesterett behandles virkningen av avbrutt foreldelse etter at en sak har blitt avsluttet i Finansklagenemnda.

Gå til toppen