|
|
Postadresse:
Finansklagenemnda
Postboks 53 Skøyen
0212 Oslo
|
Besøksadresse:
Finansklagenemnda
Drammensveien 145 A, 5. etg.
0277 Oslo
|
Org.no:
971 437 022
|
Telefonhenvendelser:
Åpningstid fra kl. 08:30 til kl. 15:00
Telefonnr. sentralbord: 23 13 19 60
Klageskjema:
FORSIKRING
En skriftlig henvendelse må inneholde følgende opplysninger
Klageskjema - Forsikring
BANK/FINANS/VERDIPAPIRFOND
En skriftlig henvendelse må inneholde følgende opplysninger
Klageskjema - Bank/finans/verdipapirfond
Veiledning - klage til Finansklagenemnda (FinKN)
Finansklagenemnda behandler tvister av rettslig karakter som oppstår mellom finansforetak som er tilsluttet klageordningen og deres kunder innenfor tjenesteområdene forsikring, bank, finans og verdipapirfond.
Finansklagenemndas behandling er etterfølgende og forutsetter at innklaget finansforetak har fått anledning til å ta stilling til og har gitt et skriftlig avslag på kravet, eventuelt unnlater å ta stilling til kravet. Finansklagenemnda gir ikke generell rådgivning og bistår ikke ved fremme av krav mot et finansforetak.
Finansklagenemnda behandler ikke tvister som er avgjort av domstolene eller som er til behandling ved domstolene, herunder namsapparatet. En klage kan avvises fra behandling dersom tvisten vanskelig lar seg behandle uten spesiell sakkyndig kompetanse, åstedsbefaring, gransking eller annen bevisvurdering som er uegnet for nemndene. Klagen kan videre avvises fra behandling på grunn av sitt omfang eller kompliserte saksforhold, eller fordi saken ikke egner seg for skriftlig saksbehandling eller nemndsbehandling.
Se gjeldende saksbehandlingsregler for Finansklagenemnda
Informasjon i forbindelse med klage på utenlandsk selskap
|
