Fagområder

SKADEFORSIKRING

Tvister som gjelder alle typer skadeforsikringer, som for eksempel innbo- og villaforsikring, reiseforsikring, forsikring av dyr, båt og bil, ansvarsforsikring og rettshjelpsforsikring.

Hva kan du klage på? 

Finansklagenemnda behandler klagesaker som gjelder alle typer skadeforsikringer. Klagen kan gjelde både spørsmålet om det har skjedd en skade som er dekningsmessig etter forsikringsvilkårene, om selskapet har adgang til å avkorte (begrense) forsikringsutbetalingen, eller krav om regress (tilbakebetaling) fra selskapet. Både forbrukere og næringsdrivende har klageadgang. 

Du kan sende oss en klage ved å benytte vårt klageskjema.

Vår saksbehandling.

Finansklagenemndas saksbehandling er skriftlig, og vår vurdering tar utgangspunkt i sakens dokumenter. Saker hvor bevissituasjonen er vanskelig, og hvor det er nødvendig med umiddelbar bevisførsel - for eksempel saker som gjelder svik, eller omfattende erstatningsoppgjør - kan avvises fra nemndsbehandling. 

Klager som gjelder skadeforsikring vil først bli vurdert av sekretariatet for Finansklagenemnda, avdeling for forsikring - Skade/Ansvar. Saker som ikke løses i sekretariatet, kan bli fremlagt for Finansklagenemnda Skade. For mer informasjon om Finansklagenemnda Skade, klikk her.

For mer informasjon om saksgangen i Finansklagenemnda, klikk her.

Du kan lese alle tidligere nemndsavgjørelser i vårt nemndsregister. 

Artikler knyttet til dette fagområdet

Grov uaktsomhet ved utforkjøring

Skade: Dersom en utforkjøring skyldes grov uaktsomhet hos føreren, kan forsikringsselskapets ansvar for skaden settes ned, eller falle bort.

Hva er en "plutselig" skade?

Skade: Skadeforsikringer er ofte begrenset til å dekke "plutselige" skader, og tolkningen av dette begrepet vil dermed mange ganger være avgjørende.

Kollisjon mellom syklist og bilist

Skade: Ved kollisjon mellom syklist og bilist, kan syklistens uaktsomhet i noen tilfeller føre til at erstatningen settes ned.

Arbeidsledighets-forsikring til oljearbeidere

Skade: Ansatte i oljeselskap hadde kjøpt arbeidsledighetsforsikring, men fikk ikke erstatning fordi selskapet mente at de måtte ha vært klar over forestående oppsigelse. 

Sikrede tente på egen bolig i et selvmordsforsøk

Skade: Spørsmålet i saken var om selskapet kunne avkorte sitt ansvar på grunn av manglende eller uriktige opplysninger fra sikrede.  

Forsikringsselskap bundet av dekningstilsagn?

Skade: Spørsmålet i saken var om selskapet var bundet av et dekningstilsagn, eller om dette kunne trekkes tilbake. 

Fall ut av tog - hadde skadelidte medvirket til skaden?

Skade: Skadelidte falt av et tog i bevegelse, og spørsmålet i saken var om erstatningen måtte avkortes som en følge av skadelidtes medvirkning. 

Ufortollet korall-smykke en "ulovlig interesse"?

Skade: Spørsmål om et smykke laget av svart korall kjøpt i utlandet utgjorde en ulovlig interesse, og om selskapet dermed ikke var forpliktet til å utbetale erstatning. 

Gå til toppen